Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre 2025
En Santos y Ventura, S.L. (Asador Argentino El Mirador) sabemos que compartir su información personal con nosotros se basa en la confianza. Nos tomamos esto en serio y nos comprometemos a garantizar el respeto de su privacidad, así como también a explicarle cómo recopilamos, usamos y compartimos datos personales de usted o sobre usted cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
Si reside en un país que forma parte del Espacio Económico Europeo (incluido el Reino Unido) o Suiza (denominados colectivamente como "EEE"), cualquier referencia a "Santos y Ventura, S.L.", "nosotros" o “nuestro” en esta Política de Privacidad siempre se referirá a Santos y Ventura, S.L. (Asador Argentino El Mirador).
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Le animamos a que lea esta Política de privacidad detenidamente cuando utilice nuestros servicios o realice transacciones comerciales con nosotros.
Operación de nuestros servicios
Operamos un servicio en línea que permite:
- Personalizar el menú del negocio y generar un código QR único para ser escaneado mediante smartphones.
- Poner a disposición espacios/turnos para ser reservados por los usuarios y gestionar el calendario.
- Gestionar reservas de franjas horarias recibidas de manera online a cambio de la aceptación incondicional de las condiciones de uso y privacidad.
- Publicar mensajes de portada y pie de página.
- Compartir las redes sociales y datos de contacto del negocio.
- Crear categorías, agregar y ordenar productos.
- Cargar material multimedia de categorías, productos y del negocio.
- Aceptar pagos online, entre otros.
Nuestros servicios son propiedad y están operados por Santos y Ventura, S.L. (Asador Argentino El Mirador) como propietario y controlador de datos. Al visitar nuestros sitios web y aplicaciones relacionadas, ya sea en un ordenador, teléfono, tableta o dispositivo similar (en adelante “Dispositivo”), usted acepta las prácticas que se describen a continuación.
Información recopilada
Cuando accede o utiliza nuestros servicios, recopilamos información de usted y sobre usted para brindarle una experiencia más personalizada y relevante. Parte de la información la recopilamos automáticamente, otra es ingresada directamente por usted a través de formularios, y otra puede provenir de fuentes externas.
La información recopilada puede incluir lo siguiente:
- Información de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, contraseña.
- Información de facturación o pago: número de tarjeta de crédito, nombre del titular, fecha de vencimiento, código de autenticación y dirección de facturación, gestionados mediante un proveedor de servicios de pago de confianza.
- Datos de productos: material multimedia como fotos o vídeos.
- Información de geolocalización.
- Información del dispositivo: dirección IP, navegador, idioma preferido, identificadores únicos e identificadores de publicidad.
- Actividad en línea: páginas visitadas, contenido revisado y acciones realizadas dentro de la plataforma.
Puede cambiar la configuración de privacidad de su dispositivo en cualquier momento para desactivar la funcionalidad que recopila y comparte información de ubicación.
Consulte la sección sobre cookies haciendo clic en “Política de Cookies” ubicado en el pie de página de este sitio web para obtener más información.
Usos de la información
Usamos la información recopilada para:
- Registrar y administrar su cuenta.
- Permitir el acceso y uso de nuestros servicios.
- Medir el interés en nuestros servicios y mejorarlos.
- Notificarle sobre ofertas especiales o servicios disponibles.
- Comunicarnos con usted.
- Personalizar su experiencia.
- Invitarle a encuestas o estudios de mercado.
- Responder a consultas o comentarios.
- Prevenir actividades ilegales o no autorizadas.
- Hacer cumplir nuestros términos de uso.
El intercambio de información
Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
- Con los usuarios de la plataforma para permitirles realizar reservas, pedidos o pagos.
- Con proveedores externos que nos ayudan a operar los servicios:
- Stripe para la gestión de pagos → Política de privacidad de Stripe.
- Con socios comerciales de confianza bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
Algunas versiones de sistemas operativos permiten limitar este intercambio. Revise la configuración de su dispositivo si desea restringirlo.
Opciones de información
Usted puede:
- Acceder, actualizar o cerrar su cuenta desde la sección “Mi cuenta” de nuestro sitio web.
- Escribirnos al correo: info@asador-argentino-elmirador.com para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO).
- Configurar cómo desea que nos comuniquemos con usted.
- Limitar la recopilación de información de geolocalización desde su dispositivo.
Si cierra su cuenta, desactivaremos y eliminaremos sus datos de la vista activa, aunque podemos conservar cierta información para fines legales, de prevención de fraudes y copias de seguridad.
Transferencias de información
Podemos transferir su información a otros países en los que operamos, siempre protegiéndola de acuerdo con esta Política y la legislación aplicable.
Seguridad de la información
Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal.
- Solo personal autorizado puede acceder a ella para fines específicos.
- Usamos cifrado en las transmisiones de información.
No obstante, ninguna plataforma puede garantizar una seguridad absoluta contra accesos no autorizados.
Retención de información
Conservaremos su información mientras mantenga su cuenta activa o según lo requiera la ley. En ciertos casos, podremos conservarla para fines de defensa legal o prevención de fraudes.
Señales “No rastrear”
Actualmente nuestro sitio web no responde a las señales “Do Not Track” (DNT) debido a la falta de un estándar global. Si se establece un consenso en la industria, revisaremos esta práctica.
Notificación de cambios en la política de privacidad
Nos comprometemos a notificarle sobre cualquier cambio importante en esta Política de Privacidad mediante avisos en nuestro sitio web, correo electrónico u otros medios adecuados.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en: